ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения.

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Мищенко Екатерина Павловна (ОГРНИП 318502700026171, ИНН 280804101414), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления услуг любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае совершения действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата услуг) считается акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.

1.3. Исполнитель и Заказчик, именуемые в дальнейшем «Стороны», действуют согласно данному публичному договору-оферте о предоставлении рекламных услуг.

2. Предмет оферты.

2.1. Согласно договору-оферте Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по рекламе в социальных сетях, в т.ч. сообществах, группах, другие виды рекламы в социальных сетях, в частности социальной сети ВКонтакте vk.com, *Инстаграм *Instagram.com (владелец компания Meta признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ), Telegram именуемые в дальнейшем «Услуги» в объёме и по договоренности Сторон.

2.2. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только в случае полной оплаты оговоренной Услуги из числа услуг Исполнителя, по взаимному согласию (согласованию) в соответствии с правилами сайта социальной сети (Правила размещения рекламных записей в сообществах: https://vk.com/exchange?act=office_help&terms=1 , https://vk.com/wall-59800369_58695 и Правила пользования Сайтом ВКонтакте https://vk.com/terms), именуемые в дальнейшем «Правила сайта». 

2.3. Акцептом договора-оферты является факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги. 

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Принять материалы для размещения рекламы заказчика ТОЛЬКО через следующие каналы связи:

в личном сообщении с менеджером vk.com/id237544156 (id237544156) или в личном сообщении с руководителем vk.com/id236355419 (id236355419), именуемые в дальнейшем «Средства для связи». Другие аккаунты или электронные адреса, представляющиеся нашим именем не имеют к нам никакого отношения.

3.1.1.1. В связи с новым функционалом сайта vk.com личные сообщения от Заказчика, имеющие метку (ред.) в случае спорной ситуации трактуются нами в нашу сторону.

3.1.2. Согласовать все материалы необходимые для оказания Услуг в соответствии с Правилами сайта, согласовать свободные рекламные места на площадках Исполнителя, согласовать порядок размещения, продвижения, а также стоимость, порядок оплаты и сроки оказания Услуг.

3.1.3. Предоставить Услуги Заказчику в объёме и по договоренности Сторон.

3.1.4. Используя Средства для связи информировать Заказчика об Услугах и условиях их получения.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Отказать Заказчику в предоставлении Услуги в случае неоплаты (неполной оплаты) за Услуги в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении необходимых материалов для оказания Услуг (в т.ч. рекламных материалов), при отсутствии свободных мест на площадках Исполнителя, а также при нарушении Правил сайта.

3.2.2. В одностороннем порядке определять стоимость всех предоставляемых Услуг на сайте smmstore.me , в разделе "каталог сообществ"

http://smmstore.me/katalog/ramenskoe , http://smmstore.me/katalog/lyubertsy, http://smmstore.me/katalog/nizhniy-novgorod , http://smmstore.me/katalog/elektrostal, именуемое в дальнейшем «Прайс-лист».

3.2.3. Изменять условия данного Договора в одностороннем порядке.

3.2.4. Производить доставку информации Заказчику с помощью данных, полученных с помощью Средств для связи, в которые включается адрес электронной почты Заказчика, адрес личной страницы на сайте vk.com Заказчика, телефонный номер Заказчика, аккаунт в Телеграм

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте Исполнителя с установленными ценами, видами Услуг, порядком и сроками их предоставления.

3.3.2. Своевременно оплачивать выбранные Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты ценами.

3.3.3. В соответствии с Правилами сайта отправить необходимую информацию для предоставления Услуг Заказчиком с помощью Средств для связи.

3.3.4. При отправке материалов указывать достоверные контактные данные для связи, учитывать Правила сайта, а также исполнять указания Исполнителя для корректировки присылаемых материалов, если вдруг в Правилах сайта не указано четкое решение возникшего вопроса.

3.3.5. В случае принятия решения о заказе Услуг:

• Заказчик обязуется за сутки до планируемой даты размещения рекламных материалов выслать информацию с помощью Средств для связи Исполнителю;
• Согласовать материалы в соответствии с Правилами сайта и указаниями Исполнителя;
• Согласовать выбранные площадки и время размещения рекламы с Исполнителем;
• Согласовать конечную стоимость выбранных Услуг;
• Получить ID клиента (заказа) или получить счет на оплату (для юридических лиц);
• В течение 1 часа оплатить Услуги Исполнителя, в соответствии с п. 2.3 настоящего Договора-оферты.
  
• В соответствии с ч. 16 ст. 18.1 Федерального закона «О рекламе», рекламные материалы подлежат обязательному сопровождению пометкой «реклама» и информацией о рекламодателе. Заказчик обязан до размещения рекламных материалов обеспечить Исполнителя достоверной и полной информацией о рекламодателе, а также выбрать один из предложенных Исполнителем способов доведения это информации до пользователей. Исполнитель вправе не размещать рекламные материалы или прекратить их размещение в случае нарушения Заказчиком данного условия. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком указанного в настоящем пункте требования, если это повлекло причинение Исполнителю вред, Заказчик обязуется (по требованию Исполнителя) возместить такой вред в полном объеме, а также возникшие у Исполнителя расходы, в случае оспаривания в суде.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Получать от Исполнителя оплаченные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.

3.4.2. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию, связанную со сроками и условиями исполнения Услуг.

4. Стоимость Услуг.

4.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается в Прайс-листе.

4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги, информация о которых размещается в Прайс-листе.

4.3. Конечная стоимость Услуг может изменяться в зависимости от размещаемой рекламы, её количестве, форме подачи и\или её тематики на усмотрение Исполнителя как большую, так и в меньшую сторону. Согласовывается с Заказчиком до момента оплаты в соответствии с п. 3.3.5.

4.4. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Прайс-листе.

5. Порядок и сроки расчетов.

5.1. Оплата Услуг Исполнителя Заказчиком производится денежными средствами по безналичному расчету любым доступным способом на сайте Исполнителя.

5.2. Услуги предоставляются Заказчику на условиях 100% предоплаты стоимости выбранных Услуг, а также согласно п. 3.3.5 настоящего Договора-оферты.

6. Особые условия и ответственность сторон.

6.1. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика.

6.2. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых Услуг при выполнении Заказчиком установленных требований и правил, размещенных на сайте Исполнителя и в данном Договоре-оферте.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком Услуг, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие Услуги не переносится, в следующих случаях:

6.3.1. Заказчик оплатил Услугу без учета требований, указанных в данном Договоре-оферте, в частности порядок предоставления Услуг в п. 3.3.5 и/или не выслал необходимые материалы в установленные Исполнителем сроки.

6.3.2. Заказчик указал недостоверные, либо ошибочные данные и\или не учел Правила сайта.

6.3.3. Указанный Заказчиком электронный адрес и\или другое Средство связи на момент оказания Услуги был не доступен, в случае если потребовалось внести корректировки и\или другие указания Исполнителя для корректного предоставления Услуг.

6.3.4. Заказчик в указанные Исполнителем сроки своевременно не прислал материалы и\или не внёс корректировки и\или другие указания Исполнителя.

6.3.5. Высланные материалы с помощью Средств для связи Заказчиком составлены не по Правилам сайта с явными или неявными нарушениями Правил сайта, содержит вирусы, содержит нечитаемые или некорректные изображения\тексты\видео материалы.

6.4. Информация, высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального указания Исполнителя. Исключение составляют дизайнерские заказы (баннеры, гиф-анимация, видео, картинки и т.д.), которые могут публиковаться Исполнителем на своих площадках в формате портфолио (в на сайте: smmstore.me) без предварительного одобрения Заказчика.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его Услугам.

6.6. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность сайта vk.com, *instagram.com (*запрещен в РФ), telegram.org, smmstore.me и других сайтов, которые требуются для оказания Услуг.

6.7. В случае форс-мажорных обстоятельств, о которых Стороны не могли знать изначально, денежные средства за оплаченные Услуги возвращаются пропорционально выполненным работам (с удержанием комиссии) или сохраняются для пользования другими Услугами Исполнителя по взаимному согласию Сторон. Размер комиссии при осуществлении процедуры возврата денежных средств определяется Исполнителем.

7. Порядок рассмотрения претензий и споров.

7.1. В случае возникновения между Заказчиком и Исполнителем любых споров или разногласий, связанных с Офертой или выполнением либо невыполнением любой Стороной обязательств по Оферте, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров между их уполномоченными представителями. 

7.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию относительно рассматриваемой ситуации (в частности переписку с менеджером, факт оплаты и так далее). В случае не предоставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.

7.3. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии принимаются в письменном виде по электронной почте info@smmstore.me Исполнителя при условии их обоснованности, т.е. в претензии должна содержаться ссылка на пункт настоящей Оферты, статью закона или иной нормативно-правовой акт, который, по мнению Заказчика, нарушил Исполнитель.

7.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 30 (тридцать) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

7.5. Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению судом с соблюдением правил подсудности и подведомственности по месту нахождения Исполнителя в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

8. Заключение, изменение, расторжение договора.

8.1. Моментом заключения данного Договора считается момент оплаты на сайте Исполнителя за выбранные Заказчиком Услуги, при условии соблюдения порядка предоставления Услуг, описанных в п. 3.3.5 настоящего Договора-оферты.

8.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя. Денежные средства в таком случае возвращаются за вычетом издержек Исполнителя.

8.3. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от выполнения Услуг по поручению Заказчика и вернуть денежные средства в полном объёме.

8.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях.

8.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 

9. Порядок возврата денежных средств.

• Возврат денежных средств осуществляется через поддержку сайта: info@smmstore.me
• Возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

10. Реквизиты

ИП Мищенко Екатерина Павловна
Электронная почта: info@smmstore.me
Сайт: smmstore.me
ИНН: 280804101414
ОГРНИП: 318502700026171
Адрес: 140171, г. Бронницы, мкр.Марьинский, д.3, оф. 1
Р/с: 40802 810 3021 1000 1660
БИК: 044525593
АО «Альфа-Банк», г. Москва 
К/с: 30101810200000000593